Inleiding
Het wezen van kwaliteitszorg is simpel. Het gaat om twee essentiële vragen: ‘Doen we de goede dingen’ en ‘Doen we de dingen goed?’ Uitgaande van deze twee vragen werkt ’t Atrium systematisch aan kwaliteitszorg.
Nadenken en formuleren
In de periode 2000-2002 heeft de school een stevig fundament gelegd onder de opzet en de uitvoering van beleid op diverse terreinen waaronder kwaliteitszorg. Het nadenken over -en formuleren van- jarenlang impliciet aanwezig gedachtegoed resulteerde in drie richtinggevende documenten: * De Mission Statement van ’t Atrium
* De onderwijskundige toekomstvisie 2006-2010: “Open, eerlijk en ambitieus”
* het Schoolplan 2006-2010
In het Schoolplan staat over Kwaliteitszorg het volgende te lezen:
Kwaliteit heeft in onze school te maken met de mate waarin een activiteit, product of dienst voldoet aan de meetbare normen die eraan worden gesteld en aan de mate waarin uitgesproken verwachtingen overeenkomen met de resultaten.
Kwaliteitszorg is de systematische zorg die op schoolniveau en op teamniveau aan de kwaliteit wordt besteed. De kwaliteitszorg is gericht op het product van de school enerzijds en op de stapsgewijze verbetering ervan anderzijds. Een belangrijk punt van aandacht is daarbij de organisatie zelf (…)
Een tweede aandachtsgebied is te vinden in de factoren die de resultaten van de organisatie weergeven. De waardering door het personeel, door de klanten en door de maatschappij zijn indicatoren voor het beleid van kwaliteitsverbetering, evenals de eindresultaten van de organisatie. (…)
De school wil het evalueren van de organisatie en de resultaten van ‘t Atrium (…) zelf ter hand nemen: het leidt immers tot een beter bewustzijn van de eigen kwaliteit en tot het handelen volgens geaccordeerde afspraken. Zo ontstaat kwaliteit niet per ongeluk, maar is onder een gezamenlijke verantwoordelijkheid gestuurd en gewenst.
Hoofdlijnen van de praktische uitvoering
Schoolontwikkeling
Het Schoolplan bevat te realiseren stappen en te behalen resultaten op het gebied van alle aspecten van de schoolontwikkeling. Jaarlijkse evaluatie van de activiteiten die in het Schoolplan beschreven zijn, kan leiden tot bijstelling daarvan.
Resultaten
Over de resultaten (de opbrengsten) van ons onderwijs wordt de school door de Onderwijsinspectie jaarlijks op de hoogte gehouden in de vorm van een overzicht van In-, Door-, en Uitstroomgegevens (IDU). Bovendien krijgt de school een uitgebreide rapportage over de examenresultaten. Evaluatie van deze meetgegevens wordt al enige jaren systematisch uitgevoerd.
Waardering
De tot nu toe vaak incidentele onderzoeken naar de waardering voor ‘ons product’ en de evaluaties daarvan zijn ondergebracht in een cyclisch systeem van waarderingsmetingen bij diverse doelgroepen (leerlingen, ouders, medewerkers). De evaluatie van de meetresultaten kan resulteren in geplande bijstelling van de schoolontwikkeling.
Taakgroep
De hierboven beschreven activiteiten vallen onder de verantwoordelijkheid van de directie maar worden uitgevoerd door een taakgroep Kwaliteitszorg. Deze taakgroep voert een systematisch kwaliteitszorgprogramma uit, dat specifieke doelen kent, meetbare resultaten zal opleveren, voldoende draagvlak onder de medewerkers heeft, een grote mate van haalbaarheid kent en voorzien is van een heldere en haalbare tijdsplanning.
Jaarlijks stelt de Taakgroep Kwaliteitszorg een rapportage op over de uitgevoerde werkzaamheden, de resultaten daarvan en de voorgenomen acties.
Het wezen van kwaliteitszorg is simpel. Het gaat om twee essentiële vragen: ‘Doen we de goede dingen’ en ‘Doen we de dingen goed?’ Uitgaande van deze twee vragen werkt ’t Atrium systematisch aan kwaliteitszorg.
Nadenken en formuleren
In de periode 2000-2002 heeft de school een stevig fundament gelegd onder de opzet en de uitvoering van beleid op diverse terreinen waaronder kwaliteitszorg. Het nadenken over -en formuleren van- jarenlang impliciet aanwezig gedachtegoed resulteerde in drie richtinggevende documenten: * De Mission Statement van ’t Atrium
* De onderwijskundige toekomstvisie 2006-2010: “Open, eerlijk en ambitieus”
* het Schoolplan 2006-2010
In het Schoolplan staat over Kwaliteitszorg het volgende te lezen:
Kwaliteit heeft in onze school te maken met de mate waarin een activiteit, product of dienst voldoet aan de meetbare normen die eraan worden gesteld en aan de mate waarin uitgesproken verwachtingen overeenkomen met de resultaten.
Kwaliteitszorg is de systematische zorg die op schoolniveau en op teamniveau aan de kwaliteit wordt besteed. De kwaliteitszorg is gericht op het product van de school enerzijds en op de stapsgewijze verbetering ervan anderzijds. Een belangrijk punt van aandacht is daarbij de organisatie zelf (…)
Een tweede aandachtsgebied is te vinden in de factoren die de resultaten van de organisatie weergeven. De waardering door het personeel, door de klanten en door de maatschappij zijn indicatoren voor het beleid van kwaliteitsverbetering, evenals de eindresultaten van de organisatie. (…)
De school wil het evalueren van de organisatie en de resultaten van ‘t Atrium (…) zelf ter hand nemen: het leidt immers tot een beter bewustzijn van de eigen kwaliteit en tot het handelen volgens geaccordeerde afspraken. Zo ontstaat kwaliteit niet per ongeluk, maar is onder een gezamenlijke verantwoordelijkheid gestuurd en gewenst.
Hoofdlijnen van de praktische uitvoering
Schoolontwikkeling
Het Schoolplan bevat te realiseren stappen en te behalen resultaten op het gebied van alle aspecten van de schoolontwikkeling. Jaarlijkse evaluatie van de activiteiten die in het Schoolplan beschreven zijn, kan leiden tot bijstelling daarvan.
Resultaten
Over de resultaten (de opbrengsten) van ons onderwijs wordt de school door de Onderwijsinspectie jaarlijks op de hoogte gehouden in de vorm van een overzicht van In-, Door-, en Uitstroomgegevens (IDU). Bovendien krijgt de school een uitgebreide rapportage over de examenresultaten. Evaluatie van deze meetgegevens wordt al enige jaren systematisch uitgevoerd.
Waardering
De tot nu toe vaak incidentele onderzoeken naar de waardering voor ‘ons product’ en de evaluaties daarvan zijn ondergebracht in een cyclisch systeem van waarderingsmetingen bij diverse doelgroepen (leerlingen, ouders, medewerkers). De evaluatie van de meetresultaten kan resulteren in geplande bijstelling van de schoolontwikkeling.
Taakgroep
De hierboven beschreven activiteiten vallen onder de verantwoordelijkheid van de directie maar worden uitgevoerd door een taakgroep Kwaliteitszorg. Deze taakgroep voert een systematisch kwaliteitszorgprogramma uit, dat specifieke doelen kent, meetbare resultaten zal opleveren, voldoende draagvlak onder de medewerkers heeft, een grote mate van haalbaarheid kent en voorzien is van een heldere en haalbare tijdsplanning.
Jaarlijks stelt de Taakgroep Kwaliteitszorg een rapportage op over de uitgevoerde werkzaamheden, de resultaten daarvan en de voorgenomen acties.
